REDSYS, la plataforma española de pagos en línea, sufrió hoy una interrupción que sembró el pánico entre compradores y minoristas por igual.
El sábado 18 de noviembre, los sistemas bancarios de España se enfrentaron a un importante revés esta tarde cuando la plataforma de pagos en línea Redsys sufrió una falla inesperada en el sistema, interrumpiendo los principales servicios financieros en gran parte de España.
La gente compartió su frustración en línea, y una persona escribió: «¿Acabo de enterarme de que todos los bancos han colapsado en España y nadie puede sacar dinero de un cajero automático o pagar en línea?». Los supermercados tuvieron que informar a los compradores de la interrupción, ya que algunos estaban en proceso de pagar sus compras.
El mal funcionamiento, que comenzó alrededor de las 13:00 horas, fue un gran inconveniente durante aproximadamente una hora antes de que Redsys, afortunadamente, lo subsanara, según confirmaron a través de las redes sociales.
Impacto en las transacciones diarias
“Les informamos que se ha solucionado la degradación del servicio de pagos en la última hora, relacionada exclusivamente con las líneas de comunicación interna”, dijo Redsys en la plataforma de redes sociales. Gorjeo/X.
Esta caída no sólo perjudicó el servicio de cajeros automáticos, sino que también afectó a las máquinas de tarjetas y pagos en establecimientos, incluido el popular servicio Bizum. La interrupción se sintió ampliamente y muchos clientes recurrieron a las redes sociales para expresar sus preocupaciones.
Respuesta de las instituciones financieras
Muchas entidades financieras respondieron rápidamente a la situación y notificaron a sus clientes sobre los problemas actuales. Esta comunicación proactiva ha ayudado a aliviar parte de la confusión y frustración entre los consumidores que no pudieron completar las transacciones durante la interrupción.
Restauración y medidas futuras
Afortunadamente, el problema no duró mucho y, después de poco más de una hora de interrupción, el servicio normal se reanudó rápidamente.
La rápida recuperación de Redsys ha ayudado a minimizar el impacto en las actividades financieras del día a día. El incidente resalta la importancia de sistemas de pago digitales robustos y flexibles en la sociedad cada vez más sin efectivo en la que vivimos.
Según Akurateco, RedSys es una de las mejores y más populares pasarelas de pago. . El portal se estableció en 2011 y su sede se encuentra en Madrid, España. El portal tiene relaciones con alrededor de 60 bancos o instituciones financieras, incluidos SA Banco Santander, Banco De Sabadell, SA Bankinter, SA Bancofar y muchos otros.
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