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Apple acordó pagar a los consumidores chilenos 3,4 millones de dólares en relación con una demanda planificada contra iPhones, dijo el miércoles su abogado, el primer acuerdo de este tipo en América Latina.
Apple ha sido acusada de planear una vida útil limitada en algunos productos para obligar a los usuarios a cambiar sus teléfonos más rápido de lo necesario, habiendo resuelto casos similares en los EE. UU. Y Europa.
En Chile, 150.000 usuarios de los iPhone 6, 6 Plus, 6S Plus, 7, 7 Plus y SE demandaron a la empresa estadounidense, alegando que sus teléfonos inteligentes comenzaron a operar antes del 21 de diciembre de 2017, luego de las actualizaciones de software planeadas por Apple.
El acuerdo establece períodos de registro para los clientes afectados que deben proporcionar evidencia de un rendimiento reducido de sus dispositivos, dijo Jude Sebastian Reyes, abogado de la Organización de Consumidores Odek, en una conferencia de prensa virtual.
Cada cliente recibirá un máximo de $ 50 en compensación, que, si hay más de un reclamo por número de serie, debe compartirse como los teléfonos de segunda mano.
En diciembre de 2017, Apple admitió que el software iOS se había modificado para ralentizar el rendimiento de los iPhones más antiguos cuya duración de la batería se estaba deteriorando.
Un grito obligó a Apple a actualizar su software y ofrecer drásticos descuentos en reemplazos de baterías.
En marzo de 2020, Apple acordó pagar hasta $ 500 millones para resolver una demanda colectiva sobre iPhones aburridos en los Estados Unidos, y en noviembre acordó pagar otros $ 113 millones para demandar a más de 30 estados de EE. UU. Por el mismo problema.
La compañía resolvió una demanda con un organismo de control del consumidor francés por 25 millones de euros (0,7 29,7 millones) por no informar a los usuarios de iPhone que las actualizaciones de software ralentizarán los dispositivos más antiguos.
Italia ha multado a Apple y Samsung con 10 y cinco millones de euros, respectivamente, por teléfonos inteligentes obsoletos planificados.
Apple paga 113 millones de dólares por quejas sobre la batería del iPhone
© 2021 AFP
Cita: Apple paga $ 3.4 millones más que el iPhone obsoleto en Chile (7 de abril de 2021) https://techxplore.com/news/2021-04-apple-m-iphone-obsolescence-chile.html Consultado el 7 de abril de 2021.
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